Återbetalningspolicy

🔄 Retur-, Reklamations- & Garantipolicy

📅 Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från leveransdagen enligt distansköpslagen.
Produkten måste vara i samma skick som vid leverans och får inte ha använts efter mottagandet.
Kunden ansvarar för returfrakten, och eventuella fraktkostnader återbetalas ej.

🛠 6 Månaders Garanti

Vi erbjuder 6 månaders garanti på alla våra begagnade vitvaror.

Garantin täcker:
✔️ Fel på maskinens motor, elektronik eller andra vitala funktioner.
✔️ Reparation eller ersättningsprodukt om felet inte kan åtgärdas.

Garantin täcker inte:
❌ Slitage, kosmetiska skador eller mindre defekter som inte påverkar funktionen.
❌ Fel orsakade av felaktig installation, handhavandefel eller yttre påverkan.
❌ Blockerade filter, igensatta pumpar eller andra problem som beror på bristande underhåll.

📦 Reklamationer (Fel eller Skador vid Leverans)

Kontrollera varan vid leverans. Om du upptäcker transportskador eller fel, kontakta oss inom 24 timmar med bilder och en beskrivning av problemet.
Om felet är bekräftat kan vi erbjuda reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning, beroende på situationen.

💰 Återbetalning & Returer

Återbetalning sker efter att vi har mottagit och inspekterat returen.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som vid köpet och kan ta upp till 5–10 arbetsdagar.

📝 Så returnerar du en produkt eller gör en garantiförfrågan

Kontakta oss via [mohammad.helehel@hotmail.com] med ordernummer och en beskrivning av problemet.
Vi ger dig information om returfrakt och eventuella kostnader.
Skicka tillbaka produkten enligt instruktionerna.
Vi inspekterar varan och genomför garantireparation, ersättning eller återbetalning om villkoren uppfylls.